速卖通凭借其多样化的商品选择和便捷的购物体验赢得了消费者的广泛赞誉。然而，在众多店铺中，如何挑选出服务质量优良的商家，成为了消费者关注的重点。此时，店铺服务分便成为了重要的参考依据。那么，我们如何查看速卖通店铺的服务分？面对服务分较低的店铺，我们又该如何应对呢？

一、速卖通店铺服务分的查询方式

速卖通为消费者提供了多种查询店铺服务分的途径，无论是通过官方网站还是手机客户端，都能轻松实现。

1. 官方网站查询：

登录速卖通官方网站，点击顶部导航栏的“我的速卖通”，在下拉菜单中选择“我的订单”。进入订单页面后，点击左侧菜单栏的“店铺评价”，即可直观地看到店铺的服务分。速卖通采用五星评价体系，从一颗星到五颗星，依次代表服务质量从极差到极好。

2. 手机客户端查询：

如果你更倾向于使用手机购物，速卖通的手机客户端同样能够满足你的需求。打开客户端，点击底部导航栏的“我的”，进入个人中心页面。在个人中心中，选择“我的订单”，然后点击“店铺评价”，店铺的服务分将清晰呈现。

速卖通还提供了店铺评价详情功能，让你可以查看其他消费者对店铺的具体评价，包括描述相符度、服务态度、发货速度等多个方面。这些评价信息有助于你更全面地了解店铺的服务质量，从而做出更明智的购物选择。

二、速卖通店铺评分低的应对策略

当你发现某个店铺的服务分较低时，不要急于下结论。因为店铺服务分可能受到多种因素的影响，如个别客户的不满、物流问题或暂时的服务波动等。此时，你可以采取以下策略来应对：

1. 仔细阅读评价内容：

不要仅仅关注服务分的数字，更要仔细阅读其他消费者对店铺的评价内容。有时候，一些细节性的信息能帮助你更准确地评估店铺的服务质量。

2. 联系店铺客服：

如果你对店铺的服务分有疑问，不妨直接联系店铺的客服人员。通过与他们的沟通，你可以更好地了解店铺的服务态度和解决问题的能力。如果店铺客服反应积极，解决问题的能力强，那么即使服务分较低，你也可以考虑给予他们一个机会。

3. 寻找其他评价信息：

除了速卖通平台上的评价信息外，你还可以在其他渠道寻找关于店铺的评价，如社交媒体平台或论坛。其他消费者分享的购物经验和评价可以为提供更多参考。

4. 做出明智的购物决策：整合上述信息，您将能作出更为精明的购物选择。若发现某店铺的服务质量不尽如人意，您有权选择不进行购买或转而寻找其他商家。毕竟，您的购物体验和权益应当是首要考虑的。

在速卖通，店铺的服务评分是一个关键的评价标准，但它并非唯一的考量点。在挑选店铺时，您应当全面评估多方面的信息，这包括服务评分、用户评价、客服响应等方面。