在淘宝店铺的运营中,优惠券是提升销量、吸引顾客的重要工具。了解优惠券的类型并掌握设置技巧,能让店铺在竞争中更具优势。
淘宝店铺的优惠券类型
- 店铺优惠券:这是应用最广泛的一种优惠券。店铺优惠券可分为满减券和无门槛券。满减券需要消费者消费达到一定金额才能使用,比如满 100 减 10、满 200 减 30 等,能有效提高客单价。无门槛券则没有消费金额限制,哪怕只买一件低价商品也能使用,非常适合吸引新顾客尝试购买,或用于清理低价库存。店铺优惠券由卖家在店铺后台自行设置,适用范围是全店商品(除特殊标注商品外)。
- 商品优惠券:针对特定商品设置的优惠券。卖家可以为新品推广、爆款打造或滞销商品清理设置此类优惠券。例如,某款刚上架的连衣裙,设置满 150 减 20 的商品优惠券,能吸引消费者专门购买这款裙子。商品优惠券的优势在于能精准推广特定商品,提高该商品的转化率。
- 品类优惠券:以商品品类为划分标准的优惠券。如果店铺经营多种品类,如服装店铺有上衣、裤子、裙子等品类,就可以为裤子品类设置满 200 减 40 的优惠券,促进该品类商品的整体销售。这种优惠券能引导消费者在同一品类中多件购买,增加该品类的销售额。
- 裂变优惠券:具有社交传播属性的优惠券。消费者想要获得这种优惠券,需要邀请一定数量的好友助力,比如邀请 3 位好友点击就能领取。裂变优惠券能借助消费者的社交圈进行传播,扩大店铺的影响力,带来更多新客户。
- 限时优惠券:有时间限制的优惠券。卖家会设置特定的时间段,如某天的 10 点 - 12 点,让消费者在这个时间段内领取和使用。限时优惠券能营造紧迫感,促使消费者在短时间内做出购买决策,提高店铺的短期销量。
- 会员优惠券:专为店铺会员设置的优惠券。会员等级不同,可领取的优惠券力度也可能不同,等级越高,优惠券力度越大。这种优惠券能提高会员的忠诚度,鼓励会员多次消费,增加会员的复购率。
设置优惠券的技巧
- 结合店铺活动设置:在店铺做大型促销活动,如 618、双十一时,设置不同力度的优惠券组合。可以同时推出满减券、无门槛券和品类优惠券,让消费者有更多选择。例如,满 500 减 100、满 1000 减 250,再搭配一张 20 元无门槛券,以及部分品类满 300 减 50 的优惠券,刺激消费者多买多省。
- 根据商品利润设置力度:对于利润较高的商品,可以设置力度较大的优惠券,吸引消费者购买;而对于利润较低的商品,优惠券力度要适中,避免影响店铺整体利润。比如,一款利润 50% 的护肤品,可以设置满 300 减 100 的优惠券;而一款利润 20% 的日用品,设置满 50 减 5 的优惠券较为合适。
- 利用优惠券引导消费行为:如果想提高客单价,可以设置满减门槛稍高的优惠券,比如满 300 减 50、满 500 减 100,促使消费者为了达到满减金额而增加购买数量。如果想推广新品,可以为新品设置专属的高额优惠券,吸引消费者尝试购买,提高新品的曝光率和销量。
- 合理设置优惠券的有效期:有效期不宜过长,否则消费者可能会拖延购买;也不宜过短,以免消费者来不及使用。一般来说,普通优惠券的有效期设置 3 - 7 天比较合适。而对于限时优惠券,有效期可以设置 1 - 2 天,营造抢购氛围。
- 突出优惠券的展示:在店铺首页、商品详情页等显眼位置展示优惠券信息,让消费者一眼就能看到。可以用醒目的图片、文字标注优惠券的金额、使用门槛和有效期。例如,在商品详情页顶部设置优惠券领取入口,并标注 “满 100 减 10,立即领取”。
- 控制优惠券的发放数量:对于一些力度较大的优惠券,要控制发放数量,营造稀缺感,促使消费者尽快领取和使用。而对于常规的优惠券,可以适当增加发放数量,让更多消费者有机会获得,提高店铺的客流量。
- 针对不同客户群体设置:根据客户的消费习惯、购买金额等数据,为不同客户群体设置不同的优惠券。比如,对于经常购买的老客户,发送会员专属的高额优惠券;对于新客户,发送无门槛优惠券吸引其首次购买;对于购买金额较高的大客户,发送更高力度的满减券,维护大客户关系。
- 与其他营销工具结合使用:将优惠券与店铺的打折、秒杀、赠品等营销工具结合起来,形成叠加优惠,提高消费者的购买欲望。例如,一款商品先打 8 折,再叠加使用满 200 减 30 的优惠券,让消费者觉得优惠力度更大,更愿意下单。
总之,淘宝店铺的优惠券类型丰富多样,卖家要根据自己的店铺情况和运营目标选择合适的优惠券类型,并运用有效的设置技巧,才能充分发挥优惠券的作用,提升店铺的销售额和竞争力。